LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Semua maklumat yang anda serahkan ke pedana 4d—daripada butir pendaftaran hingga rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak berkongsi data...

Enkripsi SSL 256-bitPrivasi transaksi penuhTiada bahagian ketiga tanpa izin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pedana 4d Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Perlindungan Data dan Bidang Kuasa

Dasar privasi pedana 4d terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul maklumat peribadi—nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat—semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, keselamatan dan pematuhan undang-undang. Data anda tidak dijual kepada pengiklan pihak ketiga. Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif; anda boleh meminta pemadaman penuh dalam tempoh tiga puluh hari selepas

penutupan. Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengikut perjanjian privasi pembekal masing-masing, yang juga dilampirkan semasa daftar masuk.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan Tanya Jawab Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat anda atau ingin melaksanakan hak akses data anda, tiga saluran di bawah siap membantu dengan cepat dan maklum balas tertulis.

E-mel Sokongan Privasi Hubungi [email protected] dengan butir akaun anda dan permintaan spesifik anda. Kami membalas dalam tempoh lima hari perniagaan.
Obrolan Langsung — Pejabat Jam Terbuka Buka akaun anda dan pilih 'Privasi' dalam menu bantuan. Waktu perkhidmatan: setiap hari 09:00–23:00 masa Malaysia (MYT).
Bentuk Permintaan Data Setiap akaun terdaftar boleh mengakses borang permintaan akses subjek data atau pemadaman dalam tetapan akaun di bawah Keselamatan & Privasi.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan hanya dasar di pedana 4d—ia adalah infrastruktur. Setiap login disahkan melalui dua-faktor, setiap transaksi disertifikasi, dan audit keselamatan pihak ketiga dijalankan setiap suku tahun. Kami tidak menyimpan kata laluan...

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data antara peranti anda dan pelayan pedana 4d dikodkan dengan SSL 256-bit. Maklumat login, deposit dan pengeluaran tidak pernah dipindahkan sebagai teks biasa.

Autentikasi Dua Faktor

Setiap login memerlukan kata laluan dan kod satu kali yang dihantar ke e-mel berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan terbuka.

Pengesahan Transaksi

Pengeluaran melebihi RM 500 memerlukan pengesahan melalui e-mel atau obrolan sokongan. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga disemak untuk aktiviti anomali.

Pemantauan Aktiviti Langsung

Sistem pedana 4d mengesankan percubaan login gagal, perubahan kata laluan dan transaksi besar. Anda menerima pemberitahuan serta-merta melalui e-mel untuk setiap acara.

Tempoh Retensi Data

Kami menyimpan maklumat transaksi selama enam tahun untuk pematuhan undang-undang. Data akaun peribadi dihapuskan dalam tiga puluh hari selepas tutup akaun jika diminta.

Permintaan Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Kirim e-mel ke [email protected] untuk memulai proses pengesahan dan penghantar.

Pertanyaan Privasi Yang Sering Ditanya

Tidak. Kami tidak menjual, memperdagangkan atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk pengesahan akaun, keselamatan, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menyimpan butir kad bank atau e-dompet anda. Sebaliknya, kami menerima token satu kali daripada penyedia pembayaran setiap kali anda mendepositkan atau mengeluarkan dana. Token ini tidak boleh digunakan semula dan tidak memberikan akses kepada akaun pembayaran asli anda.

Ya. Masuk ke Tetapan Keselamatan & Privasi dalam akaun anda untuk mengemas kini e-mel, alamat atau nombor telefon. Untuk permintaan penghapusan penuh, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan penghapusan dalam lima hari perniagaan.

Rekod transaksi disimpan selama enam tahun untuk pematuhan undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram. Maklumat profil peribadi disimpan sementara akaun anda aktif; ia dihapuskan tiga puluh hari selepas penutupan akaun jika anda meminta pemadaman.

pedana 4d menggunakan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua-faktor, dan pemantauan anomali langsung untuk melindungi akaun anda. Kami menjalankan audit keselamatan pihak ketiga setiap suku tahun dan tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa.

Ya. Anda mempunyai hak untuk meminta laporan akses subjek data. Hantar e-mel ke [email protected] dengan bukti identiti (ID akaun dan e-mel berdaftar). Kami akan menghantar salinan lengkap semua data dalam format mudah dibaca dalam lima hari perniagaan.

Selepas anda menutup akaun, semua data transaksi disimpan selama enam tahun untuk pematuhan kawal selia. Data profil peribadi (nama, alamat, e-mel) akan dihapuskan setelah tiga puluh hari melainkan anda meminta pemadaman lebih awal dengan e-mel kepada [email protected].