LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang pedana 4d untuk Malaysia

Kami memahami pentingnya kepercayaan dan kejelasan dalam setiap transaksi akaun anda. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi data anda, mengendalikan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Perlindungan Data PeribadiPengesahan Akaun SelamatPolisi Pengeluaran JelasPerhubungan Sokongan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pedana 4d Dasar Undang-undang pedana 4d untuk Malaysia

Bagaimana kami mengendalikan akses dan transaksi anda

pedana 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Akaun anda terbuka hanya untuk individu berusia 21 tahun ke atas dengan kad pengenalan sah. Semasa pendaftaran, kami mengesahkan maklumat anda dan menyimpan rekod untuk kepatuhan undang-undang Malaysia. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses secara segera, manakala pengeluaran memerlukan pengesahan identiti tambahan

untuk mencegah penipuan. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Dapatkan jawapan tentang dasar undang-undang anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang privasi akaun, keselamatan pembayaran, atau hak undang-undang anda, pasukan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui saluran sokongan pilihan anda, dan kami akan memberikan penjelasan lengkap dalam bahasa...

Pusat Mesej Langsung Buka peti masuk akaun anda dalam pedana 4d dan hantar mesej kepada pasukan sokongan. Kami menjawab dalam 2 jam semasa waktu operasi.
Sokongan Talian Langsung Hubungi kami melalui platform sembang langsung kami 24/7. Wakil kami bercakap Bahasa Melayu dan English untuk membantu anda dengan segera.
Borang Permintaan Resmi Isi borang permintaan data atau keluhan undang-undang di dalam tetapan akaun anda. Kami memproses dalam 14 hari kerja dan memberikan balasan bertulis.
KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan anda bersifar hashing satu hala, dan mengaudit akses akaun secara berkala. Anda boleh melihat...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Data anda tidak pernah tersimpan dalam pelayan kami secara terbuka.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA melalui aplikasi autentikasi atau SMS untuk akaun anda. Ini menambah lapisan keamanan tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Hak Permintaan Data Anda

Di bawah undang-undang privasi Malaysia, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam 14 hari. Gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda.

Penghapusan Akaun dan Data

Jika anda ingin menutup akaun anda, kami akan memadamkan data peribadi anda selepas 180 hari pengembalian dana terakhir, kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan-penting dalam tetapan privasi tanpa mempengaruhi log masuk.

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan audit keamanan suku tahunan dan ujian tekanan siber oleh pihak ketiga untuk memastikan sistem kami terlindungi daripada ancaman.

Jawapan tentang hak dan privasi akaun anda

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Kami mematuhi keperluan pelaporan tempatan dan mengaudit transaksi untuk mencegah pengubahan wang haram. Jika anda berada di wilayah yang tidak disokong, akses akan disekat.

Kami menyimpan data transaksi akaun anda selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang perjudian. Data peribadi disimpan selama 3 tahun selepas akaun ditutup, kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Ya. Dalam tetapan keselamatan akaun, anda boleh melihat log aktiviti lengkap termasuk masa log masuk, peranti yang digunakan, dan alamat IP. Laporkan aktiviti yang mencurigakan kepada kami dengan segera.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda berdaftar. Pautan itu sah selama 1 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder sampah atau hubungi sokongan kami.

Ya. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; semua maklumat pembayaran disimpan oleh pembekal dompet elektronik.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data melalui borang 'Hak Privasi' dalam tetapan akaun. Kami akan memadamkan data peribadi anda selepas 180 hari pengembalian dana terakhir, tetapi data urus niaga akan disimpan untuk kepatuhan undang-undang.

Hanya pasukan sokongan pedana 4d yang dibenarkan menghubungi anda melalui e-mel, SMS atau aplikasi akaun anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Laporkan panggilan atau SMS mencurigakan kepada kami dengan segera.